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FAQ - Fragen und Antworten



1. Wofür ist diese Webseite?
Schlagzeugvideocoach.de ist eine Webseite zum Lernen und Weiterbilden für Schlagzeug online, die einen stetig wachsenden Fundus von qualitativ hochwertigen Videokursen, digitalen Produkten und kostenlosen Inhalten für die Schlagzeugwelt beinhaltet. Mit diesem Angebot möchte ich dir mehr Einblick, Wissen und Anleitung geben, um deine trommlerischen Fähigkeiten zu verbessern und während deiner musikalischen Reise zu erweitern.
Du bist bereit für den nächsten Schritt und möchtest deinen Horizont erweitern? - Schau dir mein Angebot an und ich freue mich, mit dir zu arbeiten! Die Kurse und digitalen Produkte findest du HIER. Alle Infos zu meinen Live-Lessons per Videochat: HIER klicken. Darüber hinaus biete ich regelmäßig Drum-Camps&Workshops an, wo ich persönlich mit den Teilnehmern an ihren Fähigkeiten arbeite - alle Infos dazu findest du HIER.

2. Was brauche ich, um das Angebot mit Videokursen nutzen zu können?
Du brauchst nur einen Browser und eine schnelle Internetverbindung (geeignet für Video-Streaming, YouTube).

3. Wie funktioniert das, wenn ich mich für einen Kurs oder ein Download-Produkt entschieden habe und wie lange dauert das (Bestellvorgang, Zugangsdaten)?
DigiStore24 ist mein zuverlässiger Partner für die Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung (AGB). Direkt nach erfolgreicher Transaktion werden dir die Zugangsdaten innerhalb weniger Minuten zugesendet. Du kannst also direkt loslegen!

4. Sind alle Lektionen und Videos sofort verfügbar?
Aus pädagogischen Gründen gibt es bei einigen Kursen eine vorab geplante Freischaltung nach einem bestimmten Zeitplan (z. B. wöchentlich neue Lektionen etc.). Dies soll dabei helfen, dass der bestmögliche Lernerfolg erzielt werden kann und keine wichtigen Unterrichtseinheiten übersprungen, vernachlässigt oder vergessen werden. Selbstverständlich ist es auf Nachfrage und Wunsch auch möglich, dass der komplette Kurs sofort freigeschaltet wird. Bitte schreibe mir dazu eine kurze Nachricht: HIER klicken.

4. Welche Bezahlmethoden gibt es?
Derzeit bietet mein Zahlungsdienstleister DigiStore24 folgende Zahlungsmöglichkeiten an: SEPA-Lastschrift, Paypal, Kreditkarte, Sofort-Überweisung per PIN & TAN und Vorkasse.

5. Gibt es die Möglichkeit zur Ratenzahlung?
Meine Kurse biete ich als Einmalzahlung oder (je nach Kurs) auch mit Ratenzahlungsmodellen an. Weitere Infos dazu findest du im Bestellformular des jeweiligen Kurses.

6. Gibt es auch ein Abo-Modell?
Derzeit gibt es kein Abo- oder Mitgliedschafts-Modell, sondern man entscheidet sich und bezahlt auch jeweils nur für die gewünschten Kurse. Daher gibt es auch keine Mindestlaufzeiten, versteckten Kosten oder Kündigungsfristen. Die erworbenen Kurse bleiben in deinem Account unbegrenzt verfügbar und du kannst jederzeit neue Kurse hinzufügen.
Falls ich in Zukunft auch ein Abo-Modell und neue Konditionen anbiete, werde ich selbstverständlich sofort darüber informieren. Am besten du meldest dich gleich für meinen Newsletter an: HIER klicken.

7. Kann ich die Videos auch auf mein Gerät herunterladen?
Die Videos der angebotenen Kurse sind nach dem Login per Streaming-Technologie verfügbar. Die erworbenen Produkte sind kopiergeschützt und stehen dir zeitlich unbegrenzt zur Verfügung. Evtl. enthaltene Begleitmaterialien wie Audiodateien oder .pdf´s können direkt heruntergeladen und ausgedruckt bzw. offline verwendet werden.

8. Kann ich die Videos auf meinem Mobilgerät anschauen und mich einloggen (Smartphone, Tablet, iPad, iPhone etc.)?
Ja, egal wann und wo, auf jedem Gerät. Du benötigst dazu nur einen Browser und eine stabile, ausreichende Internetverbindung.

9. Hast du eine Unterrichtsqualifikation oder musikalische Ausbildung?
Ich bin seit über 20 Jahren als Berufsmusiker und Schlagzeuglehrer tätig. Neben den umfangreichen praktischen Erfahrungen habe ich auch die staatliche Anerkennung als Musiklehrer für Schlaginstrumente. Alle weiteren Infos findest du auf meiner persönlichen Webseite: HIER klicken.

10. Kann ich dich bei Fragen persönlich kontaktieren?
Absolut! Mein größtes Ziel ist es, dass du dich mit Hilfe meiner Kurse verbessern und das Maximum für dich herausholen kannst. Du kannst mich bei allen Fragen jederzeit über das Kontaktformular oder per Telefon (AB mit zeitnahem Rückruf) erreichen. Ich werde dir schnellstmöglich antworten.

11. Ist ein direktes bzw. persönliches Feedback möglich?
Du kannst mich jederzeit für Unterrichtseinheiten in meinen Räumlichkeiten oder bei einem meiner Drum-Camps&Workshops besuchen. Für weitere Infos, Preise, Buchung etc. schreibe mir gerne eine Nachricht. Es besteht auch die Möglichkeit, dass ich mir ein Video von dir anschaue oder du einen Termin für eine Live-Lesson mit mir vereinbarst - auch hier bitte ich dich um eine Nachricht: Kontaktformular

12. Mein Wunschthema ist nicht dabei, ich habe Vorschläge für neue Kursinhalte oder möchte einen Verbesserungsvorschlag loswerden. Kann ich dir das schreiben?
Ja bitte, unbedingt! Ich möchte mein Angebot nicht nur stetig erweitern sondern auch die relevantesten, gefragtesten Themen behandeln und möglichst viele Drummer erreichen. Die Videos sollen motivierend sein, bestmöglich helfen und dich weiterbringen. Das wichtigste an diesem ganzen Projekt bist du als Benutzer! Ich bin sehr dankbar für jede Art von Feedback und offen für neue Ideen und Vorschläge - Vielen Dank vorab! Kontaktformular

13. Gibt es eine Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen?
Ja und Nein. Das gesetzliche Widerrufsrecht (14 Tage) wird i. d. R. bei digitalen Inhalten ausgeschlossen - der Verbraucher muss dies explizit im Bestellvorgang auch bestätigen. Dies hat den Hintergrund, dass viele digitale Produkte eben sofort und umfänglich genutzt werden können und dann trotzdem zurückgegeben werden könnten (obwohl das Produkt nicht nur wie durch das gesetzliche Widerrufsrecht gedacht vor endgültigem Kauf geprüft wurde, sondern voll genutzt wurde und seinen Verwendungszweck sozusagen erfüllt hat).
Ich möchte, dass du zu 100% zufrieden bist und ein faires Miteinander sowie Transparenz als Grundlage aller Vertragsbeziehungen.
Daher habe ich mich zum einen dazu entschieden, dass alle von mir angebotenen Produkte vorab bestmöglich beschrieben und erklärt werden, es gibt die Möglichkeit sich vorab ein Bild davon zu machen via Preview-/Teaser-Video, du kannst mir jederzeit auch vor dem Erwerb zu dem jeweiligen Produkt Fragen stellen (vgl. einer Probestunde bei einem Lehrer).
Zum anderen biete ich bei den umfangreicheren Kursen dann meist trotzdem eine Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen innerhalb des Rahmens der gesetzlichen Widerrufsregelung (oder sogar länger) an, da das Produkt einfach teurer und für eine längerfristige Nutzung ausgelegt ist (wohingegen kleinere Kurse evtl. in dem Zeitraum schon durchgearbeitet werden können und sich preislich oft im Rahmen einer Stunde Einzelunterricht bei einem Lehrer bewegen, bei dem es diese Option natürlich auch nicht geben kann). Solltest du also mit einem solchen Produkt nicht zufrieden sein oder es erfüllt nicht deine Erwartungen, so kannst du direkt über den DigiStore24 eine Rückgabe und Erstattung veranlassen. Die Kurse mit dieser Option werden von mir eindeutig als solche gekennzeichnet, weiter findest du alle wichtigen Bedingungen dazu auch immer in der Bestellübersicht des jeweiligen Kurses VOR dem Absenden des Kaufs. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten kannst du mich jederzeit gerne kontaktieren: HIER klicken.

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